好的熱水器是這么造出來的
 近日，央視發布的一條新聞讓人震驚。在國家質檢總局對燃氣熱水器的質量抽查中，近20%的產品不合格。其中，最主要的問題包括熱水器使用舒適性差、燃氣經濟性不佳、一氧化碳排放超標等等。
作為與我們日常生活息息相關的電器，燃氣熱水器的質量直接影響到我們每個人的生活品質乃至生命安全。自19世紀誕生以來，燃氣熱水器已經走過了近100年的歷史。這種看似已經沒有技術門檻的家電，質量卻依然參差不齊。那么，究竟什么才算是好的燃氣熱水器，而這樣的燃氣熱水器又是如何被打造出來的呢？對于這兩個問題，林內或許能給我們最好的答案。

工匠精神是核心競爭力

在燃氣具領域講到品質，不得不說到林內。這家創立于上世紀20年代的日本企業，在近百年的發展歷程中，始終堅持了對品質的不懈苛求，并用百年專注的工匠精神打造了自己標桿性的技術體系。
以林內燃氣熱水器為例：根據國家規定，燃氣熱水器的使用壽命為6-8年，但林內熱水器的平均壽命高達10-15年，甚至有非常多使用20年的用戶，這讓人不僅感嘆林內產品的好質量。
從性能方面來說，雙熱核冷凝技術，熱效率超過國家一級能效標準；±1℃恒溫技術，快速實現恒溫享受；ECO節能模式，節能可達20%；一氧化碳超標防止裝置，預先防止，無需報警。從安全性、節能性方面做功夫。
從“工場時代”到“工廠時代”，人類收獲了巨大的效率進步。但當前社會追求 “短、平、快”帶來的即時利益，也讓產品應有的品質靈魂丟失。而“工匠精神”就是解決這一問題的不二法寶。
從精神到體系 從細節出發做好每個零部件
企業想要恪守“工匠精神”，就需要高遠的發展觀與格局。曾有專業研究數據顯示，中國中小型企業平均壽命僅為2.5年 ，集團型企業平均壽命也僅為7-8年。而已經有97年歷史的林內，無疑與此形成了鮮明的對比。
林內至今的成就并非巧合，而是“工匠精神”的最好體現。談到“工匠精神”這個從，人們總會想到日本。工藝師們對藝術品琢磨打造，只為每個勾勒、每個雕花都讓人滿意，而林內對工業品的精益求精，也如同藝術一樣，由小及大，從最細微處就開始力求完美。這種從99分到99.99分的苦旅，需要的就是這種精神的支撐，苛求的就是質量的卓越與長青。
從下面的例子中，我們不難體會“工匠精神”是如何在林內發光的。自品牌創立伊始，林內一直堅持三個原廠自制原則，關鍵零部件原廠自制：電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等，技術自行研發，甚至連做磨具的設備都自行開發設計，通過高內制率來確保產品的品質。我們都熟悉同仁堂的那句格言——“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，林內也在用同樣的態度實踐著自己的工作。盡管零部件外包能夠大幅降低成本、提高收益，但林內就是通過內制這樣的“笨辦法”，讓產品始終保持卓越品質。
質檢環節也是保證產品品質的關鍵。在林內，生產環節中已經大量引入機器人，通過精確的程序參數，保障了產品質量的卓越與統一。盡管如此，林內生產線上的每一個步驟、每一個零件都需要人工檢查，通過機械與人工的“雙保險”為質量把關。另外，林內每研發一款新品，都需送到日本總部的技術中心進行長時間的抗風、抗水、抗鹽霧、抗電磁沖擊等多項耐久性試驗，因此開發周期較大多數同類品牌長2-3倍。在林內技術中心，有亞洲先進的噴淋環境條件模擬實驗室，有全球燃氣行業領先的風速達到25米/秒的風洞實驗室，有能夠模擬多種惡劣環境條件的耐久性實驗室等一流實驗室。
這樣的例子還有很多。通過軟硬件的雙重保障，林內持續著自己對品質的苛求�？梢哉f，“工匠精神”在林內絕不是一種“泛濫的情懷”，而是真正支撐林內近百年發展的核心，也是林內得以矗立兩世紀的不敗基因。
高品質服務世界 “工匠精神”樹立市場旗幟
自上世紀90年代進入中國以來，林內熱水器已經實現了超過1000萬臺的銷量。市場的認可，是對林內產品品質的客觀反映。成立97年，林內產品的消費者遍布80多個國家。其中，在美國林內即熱式燃氣熱水器市場份額高達43.2%，在中國林內熱水器的一級市場份額也位列第一。正是數代林內人對“工匠精神”的堅守，塑造了今天林內的成績。而對“工匠精神”的堅守，也將是企業保持長久發展的動力源泉。
對于市場競爭，“工匠精神”更具有超越時代的意義。急功近利，或許能帶來一筆“快錢”，卻也將徹底毀掉企業的未來，同時也將給消費者帶來真切的傷害。市場競爭的意義，在于優勝劣汰。沒有深厚的內功，任何企業都無法笑到最后。無疑，在這一點上，林內已經成為了市場的標桿。